jitaa-এর গোপনীয়তা নীতি

সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

আপনি যখন jitaa-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হয়:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও ব্যবহারকারীর নাম
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের নথিপত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক বিবরণ)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• ওয়েবসাইট ব্রাউজিং প্যাটার্ন ও সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে, আমরা পরিচয় যাচাই পরিষেবা বা পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে আপনার সম্পর্কে সীমিত তথ্য পেতে পারি। এই তথ্য কেবল আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা
• গেমিং সংক্রান্ত সহায়তা প্রদান করা
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি ও বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে আমরা আপনার পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করার জন্য বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। প্রতারণা প্রতিরোধ ও অর্থ পাচার রোধে প্রয়োজনীয় যাচাই প্রক্রিয়াও পরিচালিত হয়।

যোগাযোগ ও গ্রাহক সেবা

• আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো
• প্ল্যাটফর্ম আপডেট ও নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করা

পরিষেবার মানোন্নয়ন

আমরা আপনার ব্রাউজিং এবং গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করি। এই বিশ্লেষণ সামগ্রিকভাবে করা হয় এবং কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশিত হয় না। আমাদের ফেয়ার প্লে নীতি নিশ্চিত করতে গেমিং ডেটা পর্যালোচনা করা হয়।

পরিষেবা অংশীদার

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য আমরা নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবা) এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র তাদের নিজস্ব পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায় এবং আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে আমরা আইনত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি দাবির পরিপালনে
• প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে সহযোগিতা করতে
• আমাদের বা আমাদের ব্যবহারকারীদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষা করতে
• জরুরি পরিস্থিতিতে জীবন বা সম্পদের ক্ষতি রোধ করতে

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি jitaa কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, তবে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং নতুন কর্তৃপক্ষও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। jitaa নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতি করা

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং বৈধ প্রয়োজনীয়তা পূরণে এই তথ্য ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সীমিত তথ্য সংরক্ষণ করি। লেনদেনের রেকর্ড, পরিচয় যাচাইয়ের নথি এবং গেমিং ইতিহাস নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। নির্ধারিত সময় অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

jitaa শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

jitaa সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তনের পরে ব্যবহার

নীতি আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করবে।